Featured

ΔΩΡΕΑΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΑ 10 ΧΡΟΝΙΑ taxonomy.gr!

Την μέρα των γενεθλίων μου πριν από 10 χρόνια, επέλεξε το Οικονομικό Επιμελητήριο της Ελλάδος, για να μου εκδώσει την πρώτη Άδεια Ασκήσεως Επαγγέλματος Λογιστή – Φοροτεχνικού  που απέκτησα.

Περισσότερα… “ΔΩΡΕΑΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΑ 10 ΧΡΟΝΙΑ taxonomy.gr!”

CLOUD ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ

Συμπληρώνοντας τα στοιχεία σας στην παρακάτω φόρμα μπορείτε να λάβετε πρόσβαση σε εφαρμογή cloud ηλεκτρονικής τιμολόγησης.

 

 

Η ομάδα υποστήριξης του taxonomy.gr παρέχει δωρεάν εφαρμογή ηλεκτρονικής τιμολόγησης στους πελάτες μας. Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες ή να ζητήσετε προσφορά συνεργασίας.

 



Κίνητρα. Τι πραγματικά μας παρακινεί.

 Ο ανατρεπτικός συγγραφέας Daniel H. Pink αποκαλύπτει τι παρακινεί πραγματικά έναν εργαζόμενο. Με μία σύντομη ομιλία παρουσιάζει  μία  διαφορετική ματιά για την επιστήμη των κινήτρων.  Το video είναι υποτιτλισμένο στα ελληνικά.  

Career analyst Dan Pink examines the puzzle of motivation, starting with a fact that social scientists know but most managers don’t: 

Traditional rewards aren’t always as effective as we think. Listen for illuminating stories — and maybe, a way forward

 

Πόσο πιστοί είναι οι πελάτες σας;

     Η πίστη είναι ένα θέμα που παραδοσιακά βασάνιζε συζύγους, θρησκευόμενους και ιδιοκτήτες γατιών. Πλέον είναι το μεγάλο ερώτημα όλων όσων διατηρούν καταστήματα. Πολυεθνικές και μικρομάγαζα, σύσσωμη η αγορά προσπαθεί να κρατήσει την πελατεία της  καθώς οι νέοι πελάτες καταστώνται είδος προς εξαφάνιση. Πώς, όμως, κάνεις έναν πελάτη πιστό; Μερικοί έξυπνοι τρόποι ακολουθούν: Περισσότερα… “Πόσο πιστοί είναι οι πελάτες σας;”

Ο Γιάννης ψωνίζει. Ή το προφίλ ενός σύγχρονου καταναλωτή.

 

   Ο Γιάννης είναι ένας νέος ηλικίας 25 με 40. Ο Γιάννης αναρωτιέται αν πρέπει να αγοράσει ένα smartphone κινητό. Ρώτησε φίλους και γνωστούς, ανάρτησε ερώτηση σε φόρουμ, διάβασε ηλεκτρονικά άρθρα για νέες τεχνολογίες και κινητά. Επίσης, σύγκρινε τιμές. Έκανε μία βόλτα στην αγορά, μπήκε σε site καταστημάτων με ηλεκτρονικά είδη, ρώτησε σε καταστήματα τηλεπικοινωνιών για πακέτα και προσφορές. Κατέληξε πως για την σωστή επιλογή συσκευής η εγγύηση του κατασκευαστή είναι πολύ σημαντική. Ο τρόπος αποπληρωμής δεν έχει τόσο μεγάλη σημασία. Τελικά, ο Γιάννης αποφάσισε ότι ένα smartphoneτου είναι απαραίτητο. Άλλωστε, όλοι οι συνάδελφοί του έχουν ένα. Βρήκε την συσκευή που του ταίριαζε σε ένα κατάστημα, το παρήγγειλε από την ηλεκτρονική σελίδα του καταστήματος, πλήρωσε με πιστωτική και θα το παραλάβει από το ταχυδρομείο σε 3 μέρες. Περισσότερα… “Ο Γιάννης ψωνίζει. Ή το προφίλ ενός σύγχρονου καταναλωτή.”

Ο εργοδότης της χρονιάς.

   Νιώθεις ότι το προσωπικό της επιχείρησης σε αγαπα και σε σέβεται γιατί είσαι ένας εξαιρετικός εργοδότης και φυσικά μία ενδιαφέρουσα, μοναδική και με πολλές χάρες προσωπικότητα.

   Έχεις καρφιτσώσει στον τοίχο, δίπλα στο πτυχίο, το παρακάτω σημείωμα  και με χαρά ενημερώνεις τους πελάτες σου πως αυτό είναι δώρο από τα παιδιά του γραφείου;

 

 

Σε περίπτωση που, ίσως, κάτι από όλα αυτά δεν ισχύει, σκέψου το σημείωμα…

 

 

5 λεπτά αρκούν. Η πρώτη επαφή με τον πελάτη

     Αν χρειάζεται κόπο για να κρατήσεις έναν πελάτη, τότε σίγουρα χρειάζεται τρόπο  για να τον προσελκύσεις. Οι λόγοι για τους οποίους  η πρώτη εντύπωση είναι σημαντική είναι γνωστοί. Έχουν γραφτεί πολλά και έχουν ειπωθεί ακόμη περισσότερα για το πώς να κάνεις σωστή εντύπωση και ποια είναι η σωστή συνταγή που πρέπει να ακολουθήσεις. Περισσότερα… “5 λεπτά αρκούν. Η πρώτη επαφή με τον πελάτη”

4 απαντήσεις για την Διαφήμιση

   Οι διαφημίσεις μας κατακλύζουν. Ορθότερα, θα λέγαμε πως οι διαφημίσεις, οι προωθήσεις, τα δωρεάν δείγματα είναι πλέον μέρος ενός συνολικού προγράμματος Μάρκετινγκ της κάθε εταιρείας. Δεν μπορεί πλέον να νοηθεί επιχείρηση, ελεύθερος επαγγελματίας, εστιάτορας που να μην έχει δαπανήσει χρήματα σε τηλεοπτικές και έντυπες διαφημίσεις, σε επαγγελματικές κάρτες και φυλλάδια.

  Περισσότερα… “4 απαντήσεις για την Διαφήμιση”

Οι ανθρώπινες αισθήσεις στο Marketing.

Αποκαλείται το Marketing των 5 αισθήσεων. Μαζί με το Νεύρο-Marketing αποτελούν τις νέες τάσεις στο χώρο του μάρκετινγκ. Αντικείμενο του, η χρήση όλων των αισθήσεων (αφή, ακοή, όραση, οσμή, γεύση) για την σύνδεση του καταναλωτή με ένα προϊόν ή μάρκα. Η εικόνα που θα σχηματίζουμε για τα προϊόντα του μέλλοντος θα είναι πιο πλήρης από ποτέ!

 

   Οι υψηλές δαπάνες για διαφημίσεις, χωρίς τα αναμενόμενα κέρδη και η πληθώρα ομοειδών προϊόντων, που δεν διαφέρουν παρά μόνο στην μάρκα, ώθησε τους ειδικούς στην ανακάλυψη νέων δρόμων προς τον καταναλωτή.

 

  Φέρτε στο μυαλό σας την πλατεία Times Square στην Νέα Υόρκη. Οι διαφημίσεις είναι τόσες πολλές που γίνονται μία εικόνα για τον περαστικό, χωρίς να διακρίνει ή να συγκρατεί στην μνήμη του την κάθε μία ξεχωριστά! Τώρα σκεφτείτε κάτι άλλο. Είστε στην Θεσσαλονίκη και περνάτε έξω από ένα κατάστημα Τερκενλής. Τι μυρίζει; Μα φυσικά τσουρέκι! Βγαίνεις από ένα κατάστημα και σιγοτραγουδάς μία μελωδία. Που την άκουσες; Μέσα στο κατάστημα, καθώς ψώνιζες.

 

 

Τα στοιχεία είναι αφοπλιστικά:

 

 #Το 95% των ανθρώπινων επικοινωνιών είναι ασυνείδητες και το 85% μη λεκτικές.

 #Το 75% των συναισθημάτων μας προκαλούνται από την όσφρηση.

 #35% πιο εύκολα ένας καταναλωτής μπορεί να ανακαλέσει στη μνήμη του ένα αρωματισμένο προϊόν από ένα αντίστοιχο προϊόν, μη αρωματισμένο.

 

 

  Οι εταιρείες που, ήδη, έχουν υιοθετήσει τέτοιου είδους τακτικές και τις εφαρμόζουν δραστηριοποιούνται συνήθως στο χώρο της διασκέδασης (6-D σινεμά), των τροφίμων (γκουρμέ εστιατόρια, πολυχώροι καφέ) και του τουρισμού (πακέτα διακοπών, ξενοδοχεία για εξεζητημένα γούστα).

 

 

 

«Η πρόκληση του μάρκετινγκ των αισθήσεων είναι να σκεφτόμαστε (οι επιχειρήσεις) πιο ανοικτά αναφορικά με το πώς οι άνθρωποι βιώνουν τα προϊόντα στον πραγματικό κόσμο και να βρούμε τρόπους να ενισχύσουμε αυτές τις εμπειρίες»

Zoe Lazarus

Global Strategist & Trend Analyst στην Ogilvy & Mather 

 

 

 

 

Παραδείγματα πρωτοπόρων:

 

#Η ταινία Aviator του James Cameron

#Το άρωμα της πλαστελίνης Playdoh

#Η μελωδία των Windows

 

 

Οπτικά ερεθίσματα: χρώματα, φωτεινότητα, περίγραμμα, γραφικά, ύφος, υλικά (εσωτερικό και εξωτερικό design)
Ακουστικά ερεθίσματα: μουσική, θόρυβοι, ήχοι ( Signature sound και sound Brand)
Οσφρητικά ερεθίσματα: φυσικά και τεχνικά αρώματα ( Signature scent ) 
Απτά ερεθίσματα: υλικά, θερμοκρασία, βάρος, σχήμα 
Γευστικά ερεθίσματα:  γεύση, συνέργια και συνοχή γεύσεων

 

Ένα χαμόγελο μετράει!

Ένα χαμογελαστός πωλητής μπορεί:

 

1.Να προδιαθέτει θετικά τον πελάτη πριν την εξυπηρέτηση.

 

2.Να προδιαθέτει θετικά τον πελάτη για την επιχείρηση και τις λειτουργίες της.

 

3.Να παρακινήσει τον πελάτη να προτείνει την επιχείρηση σε τρίτους.

 

 

 

    Αυτές οι προτάσεις αποτελούν τα τελικά συμπεράσματα των ερευνητών Magnus Söderlund και Sara Rosengren, οι οποίοι εξέτασαν την επίδραση του χαμόγελου στο μάρκετινγκ.

 

    Η δύναμη ενός χαμόγελου, βέβαια, δεν είναι κάτι καινούργιο στον χώρο του μάρκετινγκ. Θεωρούνται πλέον τυπικές οι διαφημίσεις όπου τα κεντρικά πρόσωπα χαμογελούν ή γελούν δείχνοντας πόσο ευτυχισμένοι είναι. Το πρότυπο ενός πωλητή περιλαμβάνει εκτός από ευγένεια και γνώσεις, ευχάριστη διάθεση που την μοιράζεται απλόχερα με τους υποψήφιους πελάτες.

 

   Παράλληλα, όλοι ξέρουμε πως πίσω από ένα χαμόγελο δεν κρύβεται πάντα η χαρά. Ένας καταναλωτής μπορεί να εκλάβει ένα χαμόγελο ως τακτική μάρκετινγκ, ως προσπάθεια να τον επηρεάσουν ή ακόμη και ως ένδειξη άγνοιας και ανασφάλειας του πωλητή.

 

   Τι και αν είναι γνωστά όλα αυτά; Η καλή διάθεση που σου προκαλεί ένα χαμόγελο, έστω και στιγμιαία, είναι αρκετή για να άρει αμφιβολίες και αρνητικές σκέψεις. Σε πειράματα που έχουν διεξαχθεί, ζητήθηκε από τους υποψηφίους να αξιολογήσουν πρόσωπα σε φωτογραφίες τα οποία δεν γνώριζαν. Τα πρόσωπα που χαμογελούσαν στις φωτογραφίες αξιολογήθηκαν πιο θετικά!

 

 

 

Εσείς τι πιστεύετε;