Πόσο πιστοί είναι οι πελάτες σας;

     Η πίστη είναι ένα θέμα που παραδοσιακά βασάνιζε συζύγους, θρησκευόμενους και ιδιοκτήτες γατιών. Πλέον είναι το μεγάλο ερώτημα όλων όσων διατηρούν καταστήματα. Πολυεθνικές και μικρομάγαζα, σύσσωμη η αγορά προσπαθεί να κρατήσει την πελατεία της  καθώς οι νέοι πελάτες καταστώνται είδος προς εξαφάνιση. Πώς, όμως, κάνεις έναν πελάτη πιστό; Μερικοί έξυπνοι τρόποι ακολουθούν: Continue reading «Πόσο πιστοί είναι οι πελάτες σας;»

Ο Γιάννης ψωνίζει. Ή το προφίλ ενός σύγχρονου καταναλωτή.

 

   Ο Γιάννης είναι ένας νέος ηλικίας 25 με 40. Ο Γιάννης αναρωτιέται αν πρέπει να αγοράσει ένα smartphone κινητό. Ρώτησε φίλους και γνωστούς, ανάρτησε ερώτηση σε φόρουμ, διάβασε ηλεκτρονικά άρθρα για νέες τεχνολογίες και κινητά. Επίσης, σύγκρινε τιμές. Έκανε μία βόλτα στην αγορά, μπήκε σε site καταστημάτων με ηλεκτρονικά είδη, ρώτησε σε καταστήματα τηλεπικοινωνιών για πακέτα και προσφορές. Κατέληξε πως για την σωστή επιλογή συσκευής η εγγύηση του κατασκευαστή είναι πολύ σημαντική. Ο τρόπος αποπληρωμής δεν έχει τόσο μεγάλη σημασία. Τελικά, ο Γιάννης αποφάσισε ότι ένα smartphoneτου είναι απαραίτητο. Άλλωστε, όλοι οι συνάδελφοί του έχουν ένα. Βρήκε την συσκευή που του ταίριαζε σε ένα κατάστημα, το παρήγγειλε από την ηλεκτρονική σελίδα του καταστήματος, πλήρωσε με πιστωτική και θα το παραλάβει από το ταχυδρομείο σε 3 μέρες. Continue reading «Ο Γιάννης ψωνίζει. Ή το προφίλ ενός σύγχρονου καταναλωτή.»

4 απαντήσεις για την Διαφήμιση

   Οι διαφημίσεις μας κατακλύζουν. Ορθότερα, θα λέγαμε πως οι διαφημίσεις, οι προωθήσεις, τα δωρεάν δείγματα είναι πλέον μέρος ενός συνολικού προγράμματος Μάρκετινγκ της κάθε εταιρείας. Δεν μπορεί πλέον να νοηθεί επιχείρηση, ελεύθερος επαγγελματίας, εστιάτορας που να μην έχει δαπανήσει χρήματα σε τηλεοπτικές και έντυπες διαφημίσεις, σε επαγγελματικές κάρτες και φυλλάδια.

  Continue reading «4 απαντήσεις για την Διαφήμιση»

Πώς να αξιολογήσετε την έντυπη διαφήμιση σας.

 

Οι διακεκριμένοι marketers Philip Ward  Burton και Scott C. Purvis προτείνουν 7 απλά κριτήρια αξιολόγησης εντύπων διαφημίσεων. 
1. Είναι το μήνυμα σαφές; Μπορείτε να πείτε γρήγορα σε τι αναφέρεται η διαφήμιση
2. Περιέχει το όφελος ο κύριος τίτλος;
3. Υποστηρίζει η εικόνα τον κύριο τίτλο;

4. Η πρώτη γραμμή του κειμένου υποστηρίζει ή επεξηγεί τον κύριο τίτλο και την εικόνα;
5. Είναι η διαφήμιση ευανάγνωστη και κατανοητή;
6. Αναγνωρίζεται εύκολα το προϊόν;
7. Αναγνωρίζεται σαφώς η μάρκα ή ο χορηγός της;
Θετικές απαντήσεις στα παραπάνω ερωτήματα ισοδυναμούν με ισχυρότερα αποτελέσματα της διαφημιστικής καμπάνιας.
Πηγή: Philip Ward  Burton και Scott C. Purvis, Which Ad Pulled Best, 9th ed. (Lincoinwood, IL, NTC Business Books, 2002).